1. Quién presta el servicio
Titular de la actividad y parte que contrata contigo.
Lo Bianco Studio es el nombre comercial con el que el titular, persona física identificada arriba, presta los servicios. Para cualquier cuestión sobre un encargo, escribe a [email protected].
2. Ámbito
Los servicios se dirigen exclusivamente a profesionales del sector inmobiliario, agentes y agencias, que contratan en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional. No se contratan servicios con particulares. Al tratarse de una relación entre profesionales, no se aplica la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.
Todos los precios se expresan sin IVA. El IVA vigente, hoy el 21 %, se añade en la factura. Los precios de cada pack y de los extras están publicados en lobianco.studio/packs; se aplica el precio vigente el día en que se confirma la sesión.
Prueba del tour. En la primera propiedad que encarga cada agencia, el pack Visita Virtual se factura al precio de Anuncio Completo. Se aplica una sola vez por agencia y no es acumulable con el Bono 5.
3. Licencia de uso
Los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, los vídeos, los reels, los planos, los tours y los textos entregados corresponden al titular. Con cada encargo recibes una licencia de uso no exclusiva sobre ese material, de ámbito mundial y sin límite temporal, para dos fines: comercializar la propiedad fotografiada, en venta o en alquiler, y promocionar la marca de tu agencia. Incluye cualquier medio: portales inmobiliarios, web, redes sociales, dosieres, escaparate y material impreso. No es necesario citar la autoría.
La licencia no permite ceder ni sublicenciar el material a terceros, incluida otra agencia, ni usarlo para anunciar otro inmueble, ni venderlo.
En los reels en los que aparece el agente, como los de Exclusiva y Captación en Redes, quien aparece firma antes de la grabación su consentimiento para la captación y el uso de su imagen y su voz por su agencia. El estudio necesita además su autorización expresa para usar ese material en su portafolio o en sus redes.
El ámbito mundial y la duración sin límite se pactan aquí de forma expresa porque, sin ese pacto, el artículo 43.2 del texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1996, limitaría la cesión al país en el que se realiza y a cinco años.
El estudio puede usar el material en su portafolio y en sus redes, salvo que se pacte lo contrario por escrito antes de la sesión, y siempre con la autorización del ocupante recabada por la agencia.
4. Cobertura
5. Qué incluye cada encargo y sus límites
Por encima de la superficie incluida en cada pack se suman 75 € por cada 100 m², o fracción, que la excedan, y la sesión se alarga en proporción. La duración exacta se comunica al confirmar la fecha, para que puedas trasladarla al propietario.
Retraso en la entrega. Si el material se entrega después de los plazos indicados, esa propiedad tiene un 10 % de descuento sobre el precio del pack.
Preparación. Te enviamos la lista de preparación 48 horas antes. En la sesión se dedican 15 minutos a colocar lo básico, como cojines, toallas o encimeras; lo que no se pueda retirar en ese tiempo se fotografía como está. No se retoca en edición lo que no se preparó en la casa.
Lluvia. Los interiores se hacen igual. Los exteriores y la fachada se repiten otro día sin coste. Si prefieres mover toda la sesión, se mueve; lo decides tú la mañana de la sesión.
Inmuebles ocupados. Si hay inquilino u ocupante, la agencia recaba su autorización antes de la sesión. Sin ella, la sesión no se hace. No se fotografían objetos personales, fotos de familia ni documentos, y el ocupante puede estar presente si lo desea.
6. Garantía de primera captación
La garantía de primera captación se ofrece solo a las agencias del Programa Fundadores, en los términos que se acuerden por escrito al entrar en el programa. Fuera de él, el material se corrige con la ronda de ajustes incluida.
7. Cancelación y cambios de fecha
Puedes cancelar o cambiar la fecha sin coste hasta 24 horas antes de la sesión.
Si cancelas con menos de 24 horas de antelación, o si al llegar nadie abre o no hay llaves, se cobran 75 € por el hueco de agenda y el desplazamiento, y se fija una nueva fecha. Por eso en la confirmación te pedimos quién abre y su teléfono.
Después de dos cancelaciones tardías, los encargos siguientes requieren el pago anticipado del 50 % del importe.
Si la sesión la cancela el estudio, esa sesión no se factura.
8. Facturación y pago
La factura se emite el mismo día de la entrega.
El plazo de pago es el que se indique al confirmar el encargo, dentro de los límites de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales: a falta de pacto, 30 días naturales desde la prestación del servicio, y en ningún caso más de 60 días naturales. Los retrasos devengan los intereses de demora y la indemnización por costes de cobro que prevé esa ley.
9. Amueblado digital
Las imágenes con amueblado digital llevan siempre una leyenda visible en la propia imagen: «Imagen con amueblado digital. El mobiliario no se incluye». Solo se añade mobiliario: nunca se cambian paredes, ventanas ni suelos.
La leyenda forma parte de la imagen. Publicarla sin leyenda, recortada o tapada queda fuera de la licencia de uso.
10. Datos del inmueble
Los datos del inmueble que figuran en el anuncio, como la superficie, el año de construcción o el certificado energético, los aporta el anunciante, que responde de su exactitud. El estudio no los verifica.
Las medidas del plano 2D y del tour 360° son orientativas y no sustituyen a una medición técnica.
11. Alojamiento del tour y conservación del material
El tour 360° queda alojado durante 12 meses desde la entrega, incluidos en el precio. Te avisamos 30 días antes de que termine ese plazo y eliges: mantenerlo alojado por 69 € al año por tour, o recibir su exportación sin coste para alojarlo por tu cuenta.
El enlace de la galería de entrega está activo un mes desde que la publicamos: descárgate durante ese mes todo lo que quieras conservar. Nosotros guardamos los originales 12 meses desde la entrega, así que dentro de ese plazo podemos volver a publicarte la galería, con el coste de recuperación vigente. Pasados los 12 meses se borran y se te avisa.
12. Versión, cambios y legislación
Versión 1 de estas condiciones de servicio, de septiembre de 2026.
Cada encargo se rige por la versión vigente el día en que se confirma la sesión por escrito, por WhatsApp o por correo electrónico. Si estas condiciones cambian, la nueva versión se publica en esta página con su fecha y solo se aplica a los encargos confirmados después. Lo que se pacte por escrito para un encargo concreto prevalece sobre estas condiciones.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia son competentes los juzgados y tribunales de Málaga.
Última actualización: septiembre de 2026.